ck334 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ck334 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ck334.vip-এ নিবন্ধন করেন বা পরিদর্শন করেন এমন প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ ভাষায় বর্ণনা করে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোন বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, সেই ডেটা কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ck334-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ck334 চারটি প্রধান চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ডেটা, পেমেন্ট লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য এবং আমাদের KYC সম্মতি কার্যক্রমের অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ck334 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কেবল নীচে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহ করা কারণের সাথে বেমানান।

• আপনার ck334 খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• আমাদের KYC এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, জমা ও উত্তোলনের নিশ্চিতকরণ, বোনাস বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তা জিজ্ঞাসার প্রতিক্রিয়া সহ।
• প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সরবরাহ ও উন্নত করতে, গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করা এবং সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা সহায়তা করতে, সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, আপনার নির্ধারিত জমা বা সেশন সীমা প্রয়োগ করা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ সহজতর করা সহ।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ck334 কেবল তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন একটি আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান থাকে। আমরা যে তিনটি প্রধান আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি তা নীচে বলা হয়েছে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

ck334 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করে না। আমরা কেবল নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার: আমরা আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard ইন্টিগ্রেশন পরিচালনাকারীদের সহ — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: আপনার অনুরোধ করা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে আমরা আমাদের গেম প্রদানকারীদের সাথে অ্যাকাউন্ট সেশন শনাক্তকারী শেয়ার করি (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ)। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।
• KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার: আমরা আমাদের KYC প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে পরিচয়পত্র ও যাচাইকরণ ডেটা শেয়ার করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। এই অংশীদাররা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সম্মতি কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পরীক্ষা করতে ব্যবহার করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবি দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা সরকারি কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

ck334 পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটাকে সর্বোচ্চ সংবেদনশীলতার সাথে পরিচাল করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করেন, আপনি যে মোবাইল নম্বর ব্যবহার করেন তা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত এবং আপনার ck334 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হতে হবে।

ck334-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন লগ করা হয় এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি তদন্তের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck334 প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সঞ্চিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সিস্টেমকে আপনার ব্রাউজার চিনতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

ck334 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা অন্য ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করে না। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করি না।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

ck334 ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যতটুকু প্রয়োজন। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি রেখে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে, ck334 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এমনভাবে নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যা পুনর্গঠন রোধ করে। আপনি স্ট্যান্ডার্ড সংরক্ষণ মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা অবিলম্বে আপনার ডেটার সক্রিয় ব্যবহার স্থগিত করব।

৯. আপনার অধিকার

ck334-এ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ck334 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার পর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি স্পষ্ট, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অধিকার আছে আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করার। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজের মাধ্যমে সরাসরি কিছু অ্যাকাউন্টের বিবরণও আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির কারণে কিছু ডেটা ধরে রাখতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার আপত্তি পর্যালোচনা করব এবং আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যায় এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ না থাকলে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি তার জন্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck334 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিখুঁত নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে, ck334 আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগের বিবরণ দ্বারা বিনা বিলম্বে আপনাকে অবহিত করবে।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস নীতি

ck334 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার তত্ত্বাবধানে একজন নাবালক ck334-এ নিবন্ধিত হয়েছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ck334 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে পাঁচ কার্যদিবস আগে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগের বিবরণ বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা ck334 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।